Dienstag, 9. Dezember 2025
Oooops bei UPS
Ich habe Hermes Unrecht getan: es ist gar nicht der beschi**enste Paketdienst hier in der Gegend. Das ist definitiv UPS. Was für eine unterirdisch programmierte Website, was für undurchdachte Prozesse. Man könnte meinen, die sind neu am Markt, dabei dürfte es einer der ältesten Anbieter sein.
Kurz gesagt ging es darum, ein Paket an einer bestimmten Stelle ablegen zu lassen. Kein Problem, sagt die Website, aber dafür brauchst Du einen Account. Also habe ich einen Account angelegt, dann wieder auf die Seite mit dem Lieferstatus, wo man mit einem Klick Aktionen rund ums zu liefernde Paket starten kann (so zum Beispiel "Ablageort eingeben"). Klicken kann man, nur möchte die Seite dann, dass man sich einen Account anlegt (was ich ja schon getan hatte). Man kann dieses Spiel eine Weile wiederholen, es bringt nur nichts: es ist nicht möglich, einen Ablageort zu definieren. Der Paketbote versuchte also, das Paket zuzustellen, ich war nicht da (wusste ich - deshalb hätte ich gerne einen Ablageort mitgeteilt), also nahm er es wieder mit und brachte es zu einem Laden, ganz am Ende des Nachbarorts, wo ich es am Abend abholen könne. Was ich getan habe. Auf dem Abholschein konnte man auf der Rückseite etwas eintragen: einen Abholort für zukünftige Sendungen. Diese Nachricht könne man sich dann an die Tür heften, wenn man nicht da sei. Den Zettel habe ich aber nicht mehr; den habe ich beim Abholen des Pakets im Laden gelassen.
So bescheiden wie diese Aktion läuft es noch nicht mal bei Hermes und das will was heißen.
Kurz gesagt ging es darum, ein Paket an einer bestimmten Stelle ablegen zu lassen. Kein Problem, sagt die Website, aber dafür brauchst Du einen Account. Also habe ich einen Account angelegt, dann wieder auf die Seite mit dem Lieferstatus, wo man mit einem Klick Aktionen rund ums zu liefernde Paket starten kann (so zum Beispiel "Ablageort eingeben"). Klicken kann man, nur möchte die Seite dann, dass man sich einen Account anlegt (was ich ja schon getan hatte). Man kann dieses Spiel eine Weile wiederholen, es bringt nur nichts: es ist nicht möglich, einen Ablageort zu definieren. Der Paketbote versuchte also, das Paket zuzustellen, ich war nicht da (wusste ich - deshalb hätte ich gerne einen Ablageort mitgeteilt), also nahm er es wieder mit und brachte es zu einem Laden, ganz am Ende des Nachbarorts, wo ich es am Abend abholen könne. Was ich getan habe. Auf dem Abholschein konnte man auf der Rückseite etwas eintragen: einen Abholort für zukünftige Sendungen. Diese Nachricht könne man sich dann an die Tür heften, wenn man nicht da sei. Den Zettel habe ich aber nicht mehr; den habe ich beim Abholen des Pakets im Laden gelassen.
So bescheiden wie diese Aktion läuft es noch nicht mal bei Hermes und das will was heißen.
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